Shein es una de las mejores páginas para comprar en ropa barata. Y además puedes comprar desde cualquier sitio, ya que realiza envíos a casi todos los países del mundo.
Si vives en México y te preguntas con qué empresa de transporte llegará tu paquete de Shein y cómo es la entrega, a continuación te resolveremos todas las dudas.
¿Quién entrega los paquetes de Shein?
La entrega de paquetes puede realizarse con diferentes compañías, aunque para saber más primero tendremos que saber qué envío hemos elegido: envío estándar o envío expres.
Normalmente en el propio seguimiento de Shein aparece quién es la empresa que entrega el paquete y el número de seguimiento. Pero si no aparece nada vamos a darte algunas claves para saber quién tiene tu paquete.
Puedes ver con más detalle cómo seguir tus paquetes de Shein aquí.
Entrega de paquetes con envío estándar
Este es el envío más utilizado. Con él, el paquete nos llegará en 3 o 4 semanas y podremos hacer seguimiento del envío.
Los pedidos con envío estándar pueden ser entregados a través de diferentes empresas. Estas son las más populares:
- QualityPost: Su número de seguimiento suele empezar por SH. Empresa fiable, a veces también entregan en fin de semana
- RedPack: A veces sus paquetes también los entrega QualityPost.
- AM PM: Puede tardara más que otras compañías. A veces entregan a través de Estafeta.
- Rabee: Entrega muy rápido, más que con otras empresas.
- Paquetexpress: Su nombre no defrauda, entrega rápido y sin incidencias.
- Estafeta: Tienen un gran volumen de paquetes así que a veces tardan un poco más que con otras empresas.
- 99 minutos: Esta empresa manda mensaje antes de entregar y además entrega hasta domingo.
- Ivoy: Es una empresa confiable y entregan muy rápido.
Pero existen más empresas de transporte que entregan los paquetes de Shein. No se puede elegir, se asignará una de manera aleatoria según su disponibilidad.
En general todas funcionan bien y entregan los pedidos en el plazo establecido, aunque siempre puede haber problemas o retrasos. Recuerda que si no llega a tiempo tienes que contactar con Shein para solicitar un reembolso.
Para ver por dónde está tu paquete puedes mirar directamente en Shein, donde nos aparecerán los últimos mensajes del seguimiento y la compañía que entrega el paquete. Pero también puedes utilizar otras aplicaciones como 17track.net o aftership para comprobar si se están moviendo.
Entrega de paquetes con envío express
Si has elegido el envío express, el paquete llegará por una mensajería privada. Normalmente, Shein trabaja con Fedex y DHL para la entrega de paquetes express en México. El reparto lo realiza la propia empresa con sus mensajeros.
Recibirás tu paquete en menos de 10 días aproximadamente y obviamente este pedido dispone de número de seguimiento.
Sin embargo, el envío express no está disponible en todas las regiones.
Qué hacer si no aparece la paquetería en Shein
A veces el sistema de Shein falla y no aparece la paquetería que se encarga de tu pedido.
En este caso tenemos algunas recomendaciones para identificar cuál es la paquetería:
- Empieza por SH: lo entrega Quality Post.
- Empieza por MEX y luego números: lo entrega Paquetexpress.
- Empieza por GSHMHB: lo entrega Paquetexpress.
- Seguimiento con 8 dígitos: Lo entrega Redpack.
- Seguimiento con 16/10 dígitos: lo entrega Hound Express.
- Seguimiento con 12/30 dígitos: lo entrega AMPM.
- Seguimiento con 12 dígitos: lo entrega Fedex.
- Seguimiento con 22 dígitos: lo entrega Estafeta.
- Seguimiento con 10 dígitos: lo entrega DHL.
- Seguimiento con 11/12/16 dígitos: lo entrega Paquetexpress.
- Seguimiento con 13 dígitos: lo entrega Correo de México.
- Seguimiento con 19 dígitos: lo entrega Sendex.
También te recomendamos mirar el e-mail que te llegará de Shein cuando nos envíen el paquete, ya que a veces en él pone cuál es la empresa de transportes por la que nos llegará aunque no aparezca en la app de Shein.
Si no encuentras qué mensajería lo está tramitando, también puedes revisar el número de seguimiento en otras aplicaciones como 17track, Aftership o postals, ya que a veces ponen la empresa de transportes. También puedes contactar con Shein para obtener más información.
Dudas frecuentes sobre la entrega de paquetes de Shein
Hemos recopilado vuestras dudas más frecuentes sobre cómo funciona la entrega de paquetes. También puedes encontrar más respuestas en este apartado el centro de atención al cliente de Shein.
¿Qué hago si mi pedido hace días que no se mueve?
Los envíos pasan por muchos estados desde que salen del almacén de origen hasta la entrega en destinatario, así que en algunas ocasiones la actualización de los estados puede tardar más de lo previsto.
Si ya ha pasado mucho tiempo, lo mejor es contactar con Shein.
¿Qué empresa de transportes es mejor?
Como ya hemos dicho la empresa que entrega los paquetes se asigna de forma aleatoria. Además, los transportistas pueden ser muy diferentes según la localidad o centro donde estén ubicados.
Lo más recomendable es elegir envío estándar, ya que podremos ver el seguimiento del pedido y tener información actualizada. En el caso de México, a veces los pedidos con envío express tardan casi lo mismo que con el envío estándar.
¿Me avisarán al entregarme el paquete?
Depende de la compañía. En algunos casos el repartidor llama durante el día de la entrega o llega un SMS informativo. Pero también te lo pueden entregar sin previo aviso.
¿Qué ocurre si no estoy en casa?
Si no estás en casa, realizarán otro intento de entrega o te dejarán una nota para reprogramar la entrega. En este caso contactar con la empresa de transportes para preguntar si volverán a pasar puede ser una buena idea.
En mi seguimiento pone “entrega fallida”, ¿por qué?
A veces este mensaje aparece cuando no estamos en casa y el repartido ha pasado a entregar el paquete. Sólo debemos preocuparnos si en el mensaje también incluye “devolución a origen”, que significaría que no han conseguido entregarlo y va de vuelta al país de origen.
¿Qué hacer si en mi seguimiento pone “entregado” y no lo has recibido?
Lo más recomendable es escribir y reclamar a través del chat de atención al cliente de Shein. También puedes llamar a la compañía de transportes que entrega al paquete para obtener más información.
La empresa de reparto tiene malos comentarios, ¿debo preocuparme?
Por desgracia, todos nos apresuramos a poner un comentario negativo cuando hay problemas, pero cuando todo funciona bien no tenemos tanta urgencia por contárselo al mundo.
Además cada oficina local puede ser diferente y, como en cualquier otra empresa, la puntualidad puede verse perjudicada en ciertos momentos de más demanda.
¿Cómo contactar con la compañía que entrega mi paquete?
Lo mejor es buscar a través de Google el teléfono, o bien buscar la dirección y teléfono de la oficina local de la empresa. Si no consigues más información lo mejor es contactar con Shein.
Mi pedido ha sido dividido en dos paquetes, ¿cómo afecta a la entrega?
En este caso el pedido funcionará como dos pedidos independientes a efecto de envío: pueden llegar por compañías diferentes y en fechas diferentes. Shein te proporcionará el número de seguimiento de los dos paquetes para que puedas hacer seguimiento.