Si has decidido comprar en Shopee México seguro que te empiezas a preguntar por el envío: la logística, los tiempos y, probablemente, lo más importante de todo: ¿qué paquetería me traerá el pedido?
Hoy vamos a contarte todo lo que debes saber sobre este asunto.
Paqueterías que entregan en México
Deberías familiarizarte con el nombre “MailAmericas”, porque es muy probable que lo veas a menudo durante todo el proceso de compra.
Esta empresa se encarga de transportar las compras desde su país de origen hasta el país de destino. Una vez que ingresan a México los productos son entregados a los servicios de paquetería, que serán quienes te los llevarán a tu domicilio.
Tu paquete también puede llegar a través de la empresa 360 Lion. Cada empresa tiene sus propios socios que realizan las entregas en México.
Que te toque MailAmericas o Lion 360 es bastante aleatorio, depende de varios factores, como del tipo de envío por el que hayas optado o de la cobertura en tu localidad. En Shopee no te dejarán elegir entre una paquetería u otra.
Así que continuación te vamos a enseñar a averiguar quién ha llevado tu paquete hasta México y qué empresa realizará la entrega final.
Cómo saber si es MailAmericas
Sabrás que tu paquete ha sido gestionado a través de MailAmericas cuando tras pasar la aduana veas el mensaje: “El paquete ha llegado a la oficina de logística(MX_CB_MAIL_AMERICAS:MMXQPxxxxR)”.
Cómo saber si es Lion 360
Sabrás que se ha gestionado a través de 360 Lion cuando al llegar a México y tras pasar la aduana, en el seguimiento indique “El paquete ha llegado a las instalaciones(MX_CB_LION:xxxx).
Veamos ahora las paqueterías que trabajan con MailAmericas y las que trabajan con Lion 360.
Paqueterías que trabajan con MailAmericas
Quality Post
Un gran porcentaje de los paquetes que MailAmericas trae a México se entregan mediante esta paquetería.
Después de que el producto pase por la aduana mexicana tendrás tu nuevo código de rastreo. Para ver si te tocó esta paquetería solo debes ingresarlo a su pagina de rastreo o simplemente esperar a que se vaya actualizando en Shopee.
Correos de México
Probablemente Correos México sea la que abarca más territorio del país debido a que cuenta con el sistema de logística más grande y la mayor red de oficinas postales.
Un tip para identificar que tu compra llegará a través de ellos es comprobando que tenga dos letras al inicio y dos letras al final del número de seguimiento. Son el único servicio de paquetería que usa esta combinación para rastrear productos.
SCM y Grupo Carssa
Estas dos paqueterías muchas veces suelen trabajar en conjunto para lograr un mayor alcance.
Puede que el código no funcione en ninguna de las páginas, pero te recomendamos tener paciencia porque a veces el sistema no es el más preciso y no te informará con precisión la hora y día de la visita.
Si en el seguimiento en MailAmericas aparece “recepción en origen”, entonces te ha tocado con SCM. Si tienes muchos problemas para rastrear en su sitio web puedes llamarlos a (55) 5010 6900 y confirmar si ellos han recibido tu paquete.
Grupo ALF
Esta es otra empresa de mensajería y paquetería. Sabremos que tienen nuestro paquete cuando en el mensaje “Centro de clasificación” aparezca “Oficina ALF”.
Es importante tener en cuenta que cuando ponga “en manos del cartero”, esta empresa puede tardar hasta 72 horas en entregar los paquetes. Puede ser recibido por cualquier persona que se encuentre en la dirección de entrega.
Paqueterías que trabajan con 360 Lion
Entrega con Estafeta, AMPM o Quality Post
Lo que ponga a partir de LION nos dará una pista de quien tiene nuestro paquete:
- Cuando la guía tiene 22 dígitos – lo tiene Estafeta (números y letras). Por ejemplo 012345012345C70A01KU2Q.
- Cuando la guía tiene 12 dígitos – lo tiene Grupo AMPM (suelen ser todo números). Por ejemplo 012345012345.
- Cuando la guía tiene 17 dígitos – lo tiene Quality Post (empieza y acaba con letras, con números en medio). Por ejemplo WSHMX1234512345YQ.
Te recomendamos siempre probar el código de rastreo en las distintas páginas de estas mensajerías para averiguar en cuál viene y cuándo llegará.
Entrega vendedores nacionales
Cuando el envío se realiza desde un vendedor nacional, nos permitirán elegir entre envío con Estafeta (no entrega en todas las direcciones) o con 99 minutos (esta suele ser el método de envío marcado por defecto).
99 minutos
Esta paquetería es el socio estratégico de Shopee, así que la mayoría de pedidos de vendedores nacionales llegan a través de esta compañía. Se caracteriza por tener sistema de rastreo a tiempo de real y además realizan siempre 2 visitas (es decir, si en la primera no estás en casa lo intentan de nuevo).
El repartidor también realizará una fotografía del primer intento de entrega si no estás en casa, para que puedas comprobar que pasaron. Además disponen de un servicio con el cual puedes contactar vía Whatsapp al repartidor cuando está cerca.
Seguimiento del envío
Es importante resaltar que el seguimiento tiene algo así como dos fases (y dos códigos de rastreo).
En un principio tenemos el seguimiento de la compra dentro del territorio chino: desde que sale del vendedor hasta que es despachado del país. Al momento de que se verifique el pago de tu compra podrás ver desde la página de Shopee este primer número de seguimiento y los movimientos de tu compra durante esta primera fase.
Puedes realizar el seguimiento desde la pestaña “Mi compra” en Shopee.
Después, y en lo que dura el traslado de China a México, no tendrás forma de rastrear el envío hasta que tu compra haya pasado por la aduana. Entonces será entregada al servicio de paquetería correspondiente y tendrás tu segundo número de seguimiento.
Con este podrás ver todos los movimientos del paquete en México. Lo más probable es que pase por una oficina central y luego viaje a alguna sucursal más cercana a tu domicilio, hasta que finalmente llegue el momento en el que recibas tu paquete.
Te recomendamos pasar ese número por la página de la paquetería que te ha tocado para conocer detalles sobre el paradero de tu compra y para que te anticipes al momento de entrega.
Por otra parte, si llegas a observar que en una página te piden solo números y tu código también tiene letras, puedes probar a quitarlas. Es muy probable que entonces sí te lea el código de rastreo y aparezca la información que necesitas.
Te dejamos este link de un rastreador de paquetes universal y también las páginas de los distintas paqueterías en las que podría llegar el producto para que rastrees tus compras:
Otras consideraciones
No queremos que te olvides de esto a la hora de comprar en Shopee:
- Los tiempos de entrega con envío gratis tardarán más de un mes en llegar a tus manos, con el Standard Shipping tu compra llegará entre dos o tres semanas después de haber verificado el pago.
- Si tu poblado queda muy lejos es muy probable que tengas que acercarte a retirar tu compra a alguna oficina postal. No te preocupes, te avisarán si esto es necesario.
- Algunas paqueterías le delegan la entrega de productos a otras paqueterías.
¿Qué envío es más conveniente?
Normalmente es preferible optar por el Standard Shipping en vez del envío gratis. El tiempo de entrega es menor y además podrás hacer seguimiento de tu paquete.
De todas formas, la protección te cubre en caso de que haya algún problema con la entrega de tu pedido, así que si optas por el envío gratuito tampoco tienes nada que temer.