Istnieje kilka statusów śledzenia, które pojawiają się przy zamówieniach podczas zakupów na AliExpress. Niektóre z nich są łatwe do zrozumienia (takie jak „Przybycie do miejsca docelowego” lub „Przetwarzanie zamówienia”), ponieważ są dość proste, ale inne są nieco bardziej zagmatwane.
Statusy transportu liniowego („Przybył do biura transportu liniowego”, „Odebrany przez transport liniowy” lub „Odebrany przez transport liniowy”) nie są tak powszechne, co sprawia, że na początku ich zrozumienie jest nieco skomplikowane, ale tak naprawdę to nic innego jak rynek sygnalizujący kupującym, że ich paczka została przekazana dostawcy usług transportu liniowego. Te firmy logistyczne są odpowiedzialne za przeniesienie paczki z magazynu konsolidacyjnego do przewoźnika, który ją dostarczy.
W tym artykule wyjaśnimy wszystko, co musisz wiedzieć o statusach transportu liniowego na AliExpress.
Co to jest „transport liniowy”?
Przemieszczanie ładunków lub towarów różnymi metodami transportu, czy to drogą lądową, powietrzną, wodną, między miastami, portami lub magazynami, znane jest jako „logistyka liniowa”. Niektóre z tych tras są stałe, ale przewożone towary mogą różnić się rozmiarem, wagą i objętością. Usługi te wymagają określonych godzin odjazdu i przyjazdu.
Zazwyczaj towary, które mają być dostarczone do podobnych miejsc docelowych, są konsolidowane w naczepach dalekobieżnych, które są następnie wysyłane do obiektów dystrybucyjnych, gdzie są kategoryzowane i sortowane. Po dotarciu do sortowni paczki przechodzą kolejną rundę konsolidacji, zanim zostaną wysłane do miejsc docelowych.
Line haul to termin, który obejmuje każdego uczestnika procesu transportu i dostawy: między innymi kierowców, kierowników doków, ciężarówki, węzły, dystrybucję i sortownie.
Co oznacza „odebrane przez transport liniowy”?
„Received by line haul” na AliExpress to status śledzenia, który oznacza, że paczka została przekazana do usługi odpowiedzialnej za transport za granicę (ładunek lub przesyłka lotnicza). Oznacza to, że paczka ma zostać wysłana za granicę.
Ponieważ rynek ma ogromną sieć łańcucha dostaw, zamówienia nie zawsze są wysyłane pojedynczo (zwłaszcza jeśli są częścią znacznie większego zamówienia). Tak więc wyznaczony dostawca usług logistycznych konsoliduje kilka zamówień z określonej lokalizacji w jedną przesyłkę. Jest to jeden z powodów, dla których dotarcie niektórych paczek zajmuje od 15 do 45 dni roboczych.
AliExpress korzysta z usług dostawców usług transportu liniowego, aby przenosić zamówienia ze swoich magazynów konsolidacyjnych i sortujących do różnych przewoźników.
Zanim otrzymasz ten status, możesz otrzymać inne statusy, takie jak:
Niezależnie od statusu śledzenia, paczka musi przejść odprawę celną przed i po przybyciu do kraju docelowego, a dopiero potem zostanie dostarczona do klienta.
„Dotarła do biura transportu liniowego”
Jest to status podobny do „Odebrane przez transport liniowy” lub „Odebrane przez transport liniowy” i oznacza, że przesyłka dotarła do głównego centrum dystrybucji.
„Dotarła do biura głównego”
Ten status można znaleźć na różnych etapach zamówień dostawy z AliExpress. Ponieważ biuro liniowe nie jest konkretną lokalizacją, ale raczej różnymi stacjami, do których docierają paczki. Aby określić przybliżoną lokalizację tego biura, należy przejrzeć całą historię śledzenia zamówienia.
Na przykład, jeśli paczka dotarła do magazynu transportu liniowego po opuszczeniu kraju pochodzenia, biuro najprawdopodobniej znajduje się w kraju tranzytowym.
„Line haul departure”
Niektóre zagraniczne logistyki liniowe utworzą inny status, zanim przesyłka opuści kraj pochodzenia. „Line haul departure” zasadniczo oznacza, że metoda transportu, z której korzysta Twoja paczka, pomyślnie opuściła kraj pochodzenia.
„Liege line haul arrival”
Ten status jest powszechny dla użytkowników AliExpress z siedzibą w Europie. Oznacza to, że paczka dotarła na lotnisko Liege w Belgii; przewoźnik liniowy był usługą transportową używaną do przeniesienia przedmiotu z Chin, kraju pochodzenia.
Cierpliwość jest kluczowa, jeśli chodzi o otrzymanie tego powiadomienia, ponieważ paczki mają tendencję do utknięcia na dłuższy czas w Belgii ze względu na duży ruch w przesyłkach. Gdy otrzymasz ten status, Twoja paczka prawdopodobnie znajduje się w dużym magazynie w pobliżu lotniska Liege i czeka na skanowanie, sortowanie i gotowość do wysyłki.
Czas potrzebny na dotarcie przesyłki do kraju zależy od tego, jak blisko jest on Belgii. Ogólnie rzecz biorąc, dostarczenie paczki po wyświetleniu tego statusu może zająć od jednego do sześciu tygodni.
Combien de temps faut-il pour que mon colis soit livré après ces statuts ?
Czas trwania statusu „Odebrane przez transport liniowy” od momentu pojawienia się go w sekcji śledzenia zamówienia do momentu dostarczenia przesyłki różni się ze względu na kilka czynników. AliExpress musi skonsolidować inne przesyłki, aby spełnić wymagania dotyczące pojemności i wagi, zanim przekaże przesyłkę firmie logistycznej zajmującej się transportem liniowym.
Następnie dostawa zależy od harmonogramu lotów lub wysyłki wybranego przewoźnika. Niektórzy przewoźnicy latają lub pływają tylko raz w tygodniu do określonej lokalizacji.
Średnio jednak status „Odebrane przez transport liniowy” może pozostać w historii śledzenia przez około 1 do 2 tygodni. Może to jednak trwać nawet 2 lub 3 dni w przypadku, gdy przewoźnik ma codzienny lub dwutygodniowy rozkład lotów.
Należy również wziąć pod uwagę, że paczka musi przejść odprawę celną, a następnie transport do miejsca, w którym ma zostać dostarczona (zarówno w kraju, jak i w miejscu docelowym).
Ogólnie rzecz biorąc, dostarczenie paczki drogą lotniczą zajmuje około dwóch tygodni, a drogą morską od 5 do 6 tygodni.
Czy moja paczka będzie opóźniona?
Transport liniowy jest kluczowy, jeśli chodzi o proces łańcucha dostaw AliExpress i chociaż sam proces nie powoduje opóźnień, może wpływać na ramy czasowe dostawy. Oznacza to, że im szybszy proces transportu liniowego, tym szybciej paczka zostanie dostarczona.
Opóźnienia są rzadkie, ale jeśli firma zajmująca się transportem liniowym jest powolna w transporcie przesyłek do przewoźników, może to być jednym z powodów, dla których dostarczenie paczki zajmuje trochę czasu. Ponadto, okresy konsolidacji na rynku nie są dłuższe niż dwa dni, ze względu na duży ruch zamówień na AliExpress. Zasadniczo opóźnienia są spowodowane innymi etapami procesu dostawy.
Czy mogę przyspieszyć ten proces?
Gdy status zamówienia pokazuje, że paczka została odebrana przez dostawcę logistyki liniowej, nic nie można zrobić, aby przyspieszyć ten proces. Jak wspomnieliśmy wcześniej, paczki zwykle trafiają do obiektu konsolidacyjnego, zanim zostaną przekazane firmie transportu liniowego, która dostarczy je do zakładu przewoźnika.
Jeśli po upływie szacowanych dwóch tygodni nie ma żadnych postępów, zalecamy skontaktowanie się ze sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji i sposobu postępowania w takim przypadku. Jeśli zamówiłeś paczkę za pośrednictwem AliExpress Standard Shipment, nie jest niczym niezwykłym, że proces trwa dłużej niż 30 dni.
Należy jednak pamiętać, kiedy kończy się 60-dniowy okres ochrony kupującego. Jeśli paczka nie dotrze w tym czasie, okres gwarancji umożliwia zgłoszenie sporu i uzyskanie wymiany zamówienia lub zwrotu pieniędzy.
Mimo to będziesz musiał poczekać do końca tego okresu, zanim zostaną podjęte jakiekolwiek decyzje.
Moja paczka utknęła na liście „Line haul arrival”, co mam zrobić?
Gdy paczka zostanie wymieniona jako „Line haul arrival”, niektóre aktualizacje śledzenia mogą utknąć na stronie śledzenia AliExpress. Jak wyjaśniliśmy powyżej, należy pamiętać o okresie ochrony kupującego i czasie potrzebnym na zaktualizowanie statusu paczki lub jej dostarczenie. Należy upewnić się, że okres ochrony kupującego nie dobiegł końca.
Gdy pojawi się ten status, aktualizacje śledzenia mogą utknąć na stronie śledzenia AliExpress lub możesz otrzymać sprzeczne informacje w zależności od systemu używanego do śledzenia numeru.
Zalecamy użycie śledzenia AliExpress jako pierwszego wyboru, a następnie paska wyszukiwania Google, ponieważ automatycznie rozpozna on wszystkie prawidłowe numery śledzenia lub skorzystanie ze strony śledzenia, jeśli szukasz drugiej opinii. 17track to popularna strona do śledzenia paczek, z której korzysta wielu kupujących na AliExpress.
Korzystanie z innej metody śledzenia może pomóc w ujawnieniu szczegółów, które zwykłe systemy mogły przeoczyć.