W dzisiejszym artykule wyjaśniamy, co zrobić, jeśli po zakupie czegoś na AliExpress zorientujesz się, że adres wysyłki nie był poprawny.
A w drugiej części powiemy Ci, jak w prosty sposób dodać lub zmienić adresy na AliExpress, aby uniknąć tego typu błędów.
Złożyłem zamówienie na zły adres, co mam zrobić?
Przede wszystkim musisz wiedzieć, że AliExpress nie pozwala na modyfikację adresu wysyłki po potwierdzeniu zakupu. Ale nie martw się, możesz zrobić te cztery rzeczy (uporządkowane od najlepszego do najgorszego rozwiązania):
Natychmiast skontaktuj się ze sprzedawcą
Najlepszym rozwiązaniem jest kliknięcie tutaj i wyjaśnić sprzedawcy, że popełniłeś błąd z adresem wysyłki i że chcesz go zmienić. Jeśli to poważny sprzedawca i od razu odpowie, że nie ma problemu z jego zmianą, to możesz być spokojny.
Jeśli widzisz, że odpowiedź zajmuje dużo czasu, zwłaszcza jeśli jest to sprzedawca, który nie ma wielu sprzedaży, zalecamy, aby anulować zakup.
Pamiętaj, że anulować możesz tylko przed otrzymaniem statusu „Zamówienie wysłane”, więc musisz się spieszyć. Ale najpierw przeczytaj następną część.
Anulowanie zamówienia
Możliwe jest, że sprzedawca nie akceptuje anulowania zamówienia i twierdzi, że już wysłał produkt. Tutaj bezużyteczne jest otwarcie sporu, ponieważ AliExpress go nie zaakceptuje, więc musisz spieszyć się ze wszystkimi możliwościami, że sprzedawca akceptuje żądanie anulowania.
Aby to zrobić, zalecamy to: nawet jeśli nie odpowiedzieli ci poprzednim razem (kiedy poprosiłeś ich o zmianę adresu), napisz ponownie.
Tym razem wyjaśnij, że zamierzasz anulować zamówienie, ponieważ podałeś nieprawidłowy adres i że zamierzasz kupić go ponownie z prawidłowym adresem. Teraz kliknij tutaj i anuluj zamówienie.
Jeśli sprzedawca wie, że zamierzasz anulować zamówienie, aby kupić ponownie, jest bardziej prawdopodobne, aby zaakceptować anulowanie. Jeśli nie zaakceptują anulowania lub jeśli przybyłeś późno i nie masz czasu, przechodzimy do następnego pola.
Spróbuj skontaktować się z kurierem
Jeśli jest to zwykła przesyłka, jedna z tych, które kurier wrzuca do skrzynki pocztowej nie prosząc o podpis, to nie ma co robić: zamówienie otrzyma osoba, która mieszka pod podanym przez Ciebie adresem.
W zależności od tego, ile warte jest dla Ciebie zamówienie, być może będziesz mógł pójść do jej domu i poprosić o przekazanie Ci go. Jeśli jednak jest to zamówienie rejestrowane (musisz się pod nim podpisać), możesz śledzić jego drogę i spróbować skontaktować się z firmą kurierską, gdy zamówienie dotrze do Ciebie. Ponieważ jest ono na Twoje nazwisko, być może pozwolą Ci je odebrać w biurze.
A jeśli Cię nie posłuchają, jest jeszcze jedna, ostatnia opcja.
Wynegocjować częściowy zwrot pieniędzy
Jeśli przesyłka jest rejestrowana i nikt nie zgłosi się po odbiór pod podany adres („nikt o takim nazwisku tu nie mieszka”), zamówienie prawdopodobnie zostanie zwrócone do Chin. Będziesz o tym wiedział, ponieważ status zamówienia będzie mówił „zwrócone do nadawcy” lub „w trakcie zwrotu”.
W tym momencie możesz negocjować ze sprzedawcą: powiedz mu jeszcze raz, co się stało, poproś o częściowy zwrot pieniędzy i powiedz, że odkupujesz to zamówienie. Nie ma on obowiązku zwrócenia Ci pieniędzy, ale kto wie, może będzie Ci współczuł.
Jak dodać nowy adres, zmodyfikować go lub usunąć
Zobaczmy, jak można dodać adres i zmodyfikować go z poziomu aplikacji i strony internetowej AliExpress. Możesz przejść bezpośrednio do „Mój adres wysyłki”, jeśli klikniesz tutaj, ale jeśli link nie działa, wyjaśniamy, jak się tam dostać.
Z aplikacji AliExpress
Najpierw zaloguj się, przejdź do „Moje konto” (na dole po prawej stronie), przewiń w dół i zobaczysz „Adres wysyłki”. Kliknij na niego i zobaczysz opcję „Dodaj nowy adres”. Upewnij się, że wszystko jest poprawne i nie zapomnij dodać swojego numeru telefonu komórkowego, jest to bardzo ważne, ponieważ firma kurierska może się z Tobą szybko skontaktować, jeśli jesteś na miejscu. 
Zapisywanie wielu adresów w aplikacji
Możesz dodać dowolną liczbę adresów (np. adres domowy, adres do pracy, adres członka rodziny), ale tylko pierwszy, który pojawi się na liście, jest tym, który domyślnie zapisałeś. Oznacza to, że kiedy dokonasz zakupu, będzie to adres, na który zostanie on do Ciebie wysłany.
Aby zmienić domyślny adres na inny, zapisany przez Ciebie, kliknij na „ustaw jako domyślny”.
Modyfikacja adresu jest bardzo prosta: wystarczy kliknąć na „edytuj” przy tym, który chcesz poprawić i zapisać zmiany.
Ze strony internetowej AliExpress
Uzyskaj dostęp, klikając bezpośrednio tutaj. Jeśli nie, można to zrobić w bardzo podobny sposób jak w aplikacji: kliknij tutaj lub przejdź do „Moje konto” (w prawym górnym rogu) i kliknij na „Moje zamówienia”. Wewnątrz moich zamówień zobaczysz po lewej stronie listę z kilkoma opcjami:
- Wybierz „Mój adres dostawy”.
- Wybierz „Dodaj mój adres dostawy”.
- Wypełnij wszystkie pola.
Zapisywanie wielu adresów w sieci
Jeśli masz zapisanych kilka adresów i chcesz je zmienić na inny, przejdź do „Modyfikuj” (w polu adresu, na który chcesz zmienić) i zaznacz pole „Zapisz jako domyślny”. 
Jeśli chcesz edytować któryś z zapisanych adresów, kliknij na „modyfikuj” i zapisz zmiany. Pamiętaj, że wszystkie adresy, których nie zamierzasz już używać, lepiej jest usunąć, aby uniknąć zamieszania.
Co innego, gdybyś pomylił się wysyłając zamówienie na stary adres, a co innego do domu przyjaciela lub krewnego (gdzie w razie pomyłki mógłbyś zlokalizować paczkę).
Jeśli masz wątpliwości, który adres zapisałeś jako domyślny, lepiej sprawdź to przed złożeniem zamówienia. Zaoszczędzi Ci to wielu bólów głowy.