Se você está tentando obter uma nota fiscal do AliExpress e o vendedor não responde, recomendo que você vá diretamente para o atendimento ao cliente do AliExpress clicando neste link. Você também pode obter mais informações sobre o IVA no AliExpress clicando aqui.
Você pode precisar da sua nota fiscal no AliExpress para apresenta a alfândega ou para justificar uma despesa para sua empresa.
Hoje vamos explicar passo a passo como fazer isso.
IVA no AliExpress: o que é e quem paga
Antes de falar sobre como obter a nota fiscal, você deve entender que o AliExpress às vezes cobra IVA (se você estiver em Portugal) e às vezes não, e apenas no primeiro caso você pode baixar a nota fiscal diretamente do painel de pedidos.
As exportações, da China e de qualquer outro país, são sempre declaradas sem IVA, cabendo ao comprador assumir o IVA do produto que adquire no estrangeiro se os regulamentos do seu país assim o exigirem.
Na Europa, por exemplo, é obrigatório para o mercado localizado no exterior pagar o IVA diretamente antes do envio do produto.
Nesse caso, como você pode ver abaixo, o AliExpress calcula o IVA e cobra de nós antes de fazer o pedido.
Isso é o que é conhecido como IOSS: grandes plataformas de comércio online, como o AliExpress, cobram IVA dos compradores europeus quando a compra custa menos de € 150 e, portanto, o pacote vai passar pela alfândega mais rapidamente.
Nestes casos, será enviada uma nota fiscal para apresentar a alfândega do nosso país. Para fazer o download, basta acessar a lista de pedidos e procurar a opção “baixar nota fiscal”.
Aparecerá uma nota fiscal com os dados do endereço para onde foi enviada, o número da nota fiscal, dados do Alibaba, o nome da loja, entre outros detalhes. O IVA varia conforme o país de destino, no caso de Portugal é de 21%.
Para encomendas superiores a 150 €, o AliExpress não poderá pagar o IVA, nem nos fornecerá uma nota fiscal. Teremos que administrar a encomenda junto à alfândega apresentando a documentação necessária, e entrar em contato com o vendedor para nos fornecer uma nota fiscal (mais informações sobre isso abaixo).
Você encontra mais informações em nosso artigo sobre alfândega no AliExpress.
Como solicitar uma nota fiscal no Brasil
Se você está lendo do Brasil ou se comprou algo superior a 150 € em Portugal, existe apenas um plano B para receber a nota fiscal, entrando em contato com o vendedor, como pode ver aqui.
Lembre-se que o AliExpress não poderá fornecer a nota fiscal, pois é o único responsável por proteger os dados e gerenciar a plataforma.
O vendedor tem a responsabilidade de gerir a compra e por isso é o único que pode fornecer a nota fiscal da sua compra. Em nosso tutorial sobre como entrar em contato com vendedores no Aliexpress, você encontra mais dicas para saber como entrar em contato com o vendedor facilmente.
Se for parar na alfândega, muitas vezes você não vai precisar de nota fiscal, apenas um print da compra ou documento que comprove o que você comprou e o valor dos itens. É por isso que vamos explicar algumas alternativas a seguir.
É possível baixar uma nota fiscal do AliExpress?
O vendedor é responsável pela transação, portanto, o AliExpress não pode fornecer a nota fiscal. Só pode ser baixado diretamente do AliExpress nos casos em que pagamos o IVA (em países da Europa) junto com o valor do nosso pedido. Se você já entrou em contato com o vendedor e ele não forneceu a nota fiscal, confira outras opções.
O que posso fazer para receber a nota fiscal para a alfândega?
Como já dissemos, se for necessário apresentar um comprovante da compra à alfândega, em muitos países basta uma captura de tela da compra e o comprovante da transação de pagamento de sua compra no AliExpress. Em nosso artigo como evitar a alfândega ao comprar no AliExpress você encontra mais informações.
Caso ainda precise de nota fiscal, existem aplicativos na internet que permitem fazer a nota fiscal inserindo os dados da compra. Nesse caso, recomendamos que você analise as opiniões do aplicativo, pois alguns podem obter dados privados de sua conta. Se não for estritamente necessário, não use.
O que deve conter a nota fiscal?
Se você conseguiu que o vendedor enviasse a nota fiscal ou se planeja usar um dos aplicativos que emitem a nota para você, é importante verificar se as informações estão corretas. As seguintes informações devem aparecer em uma nota fiscal do AliExpress
- Número da nota fiscal.
- Data de emissão.
- Detalhes do vendedor.
- Descrição da compra.
- Custo total da compra, incluindo frete.
- IVA ou impostos, que devem ser iguais a 0 (exceto quando são pagos no momento da realização do pedido).
- Número de rastreamento.
O vendedor é obrigado a fornecer a nota fiscal?
A nota fiscal serve para justificar a venda de um produto, mas da mesma forma que quando vamos a uma loja nos dão um comprovante de compra e não uma nota fiscal, é possível que o vendedor não nos forneça a nota fiscal completa. Principalmente em países como a China, que pode ter regulamentações diferentes, com milhares de vendedores exportando produtos muito baratos para todo o mundo.
É por isso que os vendedores não são obrigados a fornecer a nota fiscal, embora haja cada vez mais vendedores que a fornecem porque sabem que é um documento importante para a fiscalização aduaneira.
Solicitar uma nota fiscal para fins profissionais: é possível?
O AliExpress é uma excelente plataforma de compra de mercadorias para revenda ou mesmo equipamentos para uso profissional. Na verdade, há cada vez mais empresas que usam o sistema dropshipping através do AliExpress. Mas se você quiser passar as notas fiscais para a contabilidade, é algo a se considerar.
Se você for comprar mercadorias no AliExpress para sua empresa, é melhor entrar em contato com o vendedor antes de comprar para determinar se ele pode emitir uma nota fiscal para você. Lembre-se que o AliExpress é voltado para vendas para pessoas físicas, talvez você se interesse em conhecer a plataforma Alibaba para compras no atacado, ideal para fazer negócios.